Questions les plus fréquentes de So Many Euros

Cette page répertorie les questions les plus fréquemment posées et tente d'y répondre. Si vous ne trouvez pas de réponse ici, veuillez utiliser le formulaire de contact pour poser votre question.
Veuillez noter que cette section concerne la nouvelle version 5 du programme. Pour les FAQ concernant l'ancienne version de SME 4, veuillez consulter la page FAQ de l'ancien site Web.

Comment fonctionne le processus de commande ? Quels modes de paiement sont disponibles ?

La version complète de So Many Euros peut être achetée ici. Votre commande sera traitée par le prestataire de services MyCommerce. MyCommerce propose différentes options de paiement (virement bancaire, PayPal, cartes de crédit, etc.). Pour plus de détails, veuillez vous reporter au centre de service client MyCommerce. Après votre paiement, vous recevrez un mot de passe par email. À l'aide de ce mot de passe, vous pouvez utiliser la fonction d'enregistrement intégrée à So Many Euros pour mettre à niveau votre installation de test vers la version complète.

Si vous passez votre commande en Allemagne ou en dehors de l’UE, elle sera traitée directement par ce site Web. Dans ce cas, vos options de paiement sont par virement bancaire, PayPal ou en espèces.

Où devrais-je placer le dossier d'installation ?

Pour éviter tout problème avec la fonction de virtualisation Windows (VirtualStore), n'installez PAS le programme dans le dossier "Program Files" (ou "Program Files (x86)"). Sinon, certaines fonctionnalités (mises à jour, sauvegarde / chargement automatique, fonction d'aide) ne fonctionneront pas correctement.

Si vous ne pouvez pas éviter l'installation dans le dossier "Program Files", assurez-vous de toujours démarrer le programme en double-cliquant sur "sme_as_admin.exe" pour vous assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement. Dans ce cas, n'utilisez pas les entrées du menu Démarrer et ne modifiez pas ces entrées pour qu'elles démarrent "sme_as_admin.exe".

Pourquoi manque-t-il des pièces, des années ou des variantes dans le programme ?

Le programme est mis à jour régulièrement et de nouvelles pièces sont ajoutées. Selon la version officielle des pièces, les mises à jour peuvent être publiées un certain temps après leur disponibilité. S'il vous manque certaines pièces, vérifiez si vous utilisez la dernière version du programme (actuellement: 5.02.00) et mettez à jour le logiciel, si nécessaire.

Il est également possible que les pièces ne soient pas affichées en raison de paramètres de configuration (dont vous ignorez peut-être l'existence). Par exemple l'option "masquer les pièces qui n'ont pas été émises pour la circulation". En cas de doute, cliquez sur le bouton "Afficher toutes les pièces" dans la boîte de dialogue "Paramètres de pièces". Cela supprimera toutes les restrictions.

Les nombres de tirages sont-ils corrects et une certaine pièce n'a-t-elle pas été réellement mise en circulation ?

Malheureusement, il manque des sources fiables concernant le nombre de tirages officiels. De même, une pièce supposée être largement émise peut s'avérer peu répandue dans la circulation. Parfois, les restes de collecteurs sont reconditionnés en rouleaux et remis en circulation.

Si vous pensez qu'un nombre est incorrect ou qu'il n'est pas à jour, veuillez envoyer un message via le formulaire de contact. Si possible, veuillez ajouter une source. Cette information sera vérifiée et les nombres seront corrigés, si nécessaire.

Comment sauvegarder ma collection ?

C'est beaucoup plus facile dans So Many 5 Euros par rapport aux versions précédentes du programme. Choisissez simplement "Enregistrer sous" dans le menu "Collection" et enregistrez votre collection sous un nom de fichier différent. Rouvrez ensuite la collection d'origine en choisissant "Collection-> Ouvrir". Il est recommandé de copier le fichier de sauvegarde créé sur un stockage externe (autre ordinateur, clé USB, etc.).